Публичная оферта



1. Общие положения

1.1. ИП Иванова Алла Игоревна в лице Директора Ивановой Аллы Игоревны публикует публичную оферту о продаже товаров, представленным в официальном интернет-магазине Продавца https://themy.shop.

1.2. В соответствии со статьей 437 ГК РФ, данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.3. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом.

1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

• «Оферта» - публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее - «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.

• «Продавец» - ИП Иванова Алла Игоревна реализующий Товар, представленный в интернет-магазине Продавца.

• «Покупатель» - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.

• «Акцепт» - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий оферты.

• «Товар» - перечень наименований ассортимента, представленный в официальном интернет-магазине Продавца.

• «Заказ» - отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при размещении заявки в интернет-магазине Продавца.

• «Доставка Товара» - непосредственная передача заказанного Товара Покупателю в месте, указанном Покупателем в качестве адреса доставки.

1.5. Настоящий договор оферты составлен в соответствии с «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612 и Законом «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года №2300-I.

2. Предмет договора

2.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующим ценами, опубликованными в интернет-магазине Продавца, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью Оферты. Действующая версия каждого из вышеперечисленных документов размещена в интернет-магазине Продавца https://themy.shop

3. Размещение Заказа

3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем путем выбора интересующих позиций через интернет-магазин.

3.2. При регистрации (размещении) Заказа в интернет-магазине Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:

- фамилия, имя, отчество (на русском языке);

- наименование организации (ИНН, КПП, ОГРН);

- фактический адрес доставки;

- почтовый адрес (включая индекс);

- адрес электронной почты;

- контактные телефоны;

- иную информацию согласно бланку Заказа размещенного в интернет-магазине Продавца.

Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму в интернет-магазине https://themy.shop

Фамилия, имя и отчество, вносимые при заполнении регистрационной формы, согласно п.3.2. настоящего Договора, должны соответствовать паспортным данным Покупателя, так как на основании этих данных осуществляется последующая выдача Товара.

Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

Продавец не изменяет и не редактирует информацию о Покупателе без согласия последнего.

Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя в интернет-магазине https://themy.shop, а также иную информацию, касающуюся личных данных Покупателя, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.

Продавец оставляет за собой право отказать в обслуживании Покупателю без объяснения причин.

После размещения Заказа, данные о Покупателе регистрируются в базе данных Продавца.

Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Продавцу необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 3.2. настоящего Договора.

При сборе и обработке персональных данных Покупателей Продавец руководствуется положениями Федерального Закона № 152 ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 года, а также порядком сбора, обработки и хранении персональных данных, установленным настоящей офертой и политикой конфиденциальности. 

3.3 После завершения процесса заполнения формы, выборе способа доставки и оплаты в интернет-магазине, Покупателю направляется письмо на электронную почту, в котором указан присвоенный номер заказа и прочая информация о заказе.

3.4. Все информационные материалы, представленные в интернет-магазине https://themy.shop, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, форма, размер, качество текстиля. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед размещением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу или послать запрос в службу технической поддержки сайта https://themy.shop.

3.5. Данные, которые предоставляет Покупатель, заполняя регистрационные данные, будут использованы Продавцом или привлеченным им лицом при формировании базы данных о покупателях и для информирования Покупателя об акциях и специальных предложениях. Для указанных целей данные могут быть подвергнуты обработке Продавцом или привлеченным им лицом в целях автоматизации с использованием вычислительной техники. Заполнение Покупателем Заказа в интернет-магазине Продавца означает согласие на использование, хранение и обработку персональных данных и данных содержащихся в анкете, любыми не запрещенными законом способами, вплоть до момента отзыва согласия на обработку персональных данных. В любой момент Покупатель может отозвать свое согласие письменным заявлением в свободной форме полученным Продавцом на электронную почту [email protected]

4. Сроки исполнения Заказа

4.1. Срок, в который Продавец обязуется исполнить Заказ, составляет от 1 до 60 рабочих дней.

Конечные сроки получения Заказа Покупателем зависят от наличия Товара на складе Продавца и адреса доставки. Расчет времени доставки Товара осуществляется индивидуально при заполнении формы и регистрации Заказа.

Заказы, поступившие из интернет-магазина https://themy.shop обрабатываются ежедневно (в течении 7 дней) кроме субботы, воскресения и официально праздничных дней на Территории РФ.

Срок исполнения Заказа в исключительных случаях, может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара.

В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа путем направления сообщения на электронный адрес, указанный при регистрации в интернет-магазине, по указанному при заказе номеру телефона или дополнительным письменным пояснением к описанию при непосредственном получении Заказа Покупателем.

4.2. Заказ, доставляемый Курьерской службой, считается исполненным в момент его передачи Покупателю. Заказ, доставляемый Транспортными компаниями, считается исполненным после оформления товарной накладной Продавцом и передачи Транспортной компании. За сроки доставки Транспортной компанией Продавец ответственности не несет. Подтверждением исполнения Заказа является квитанция или транспортная накладная (документ ее заменяющий) Транспортной компании.

4.3. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных или составе Заказа Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

5. Доставка Заказа

5.1. Доставка Заказа Курьерской службой осуществляется в сроки, определенные Покупателем и согласованные с Продавцом и курьерской службой, с учетом условий настоящей оферты.

5.2. Доставка Заказа осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа через Интернет-сайт.

5.3. Доставка является платной и не включается в стоимость Товара, оплачивается Покупателем отдельно. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и на условиях, предлагаемых выбранной Покупателем службы доставки, размещенных на их официальных сайтах.

5.4. Условия доставки Заказа Покупатель уточняет у Продавца любыми доступными способами.

5.5. Покупатель обязан вскрыть Товар в присутствии курьера, убедиться в комплектности Заказа. После приемки Товара у курьера претензии не принимаются.

5.6. Неполучение Покупателем Товара или не совершение оплаты доставки, иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Продавцом как отказ Покупателя от исполнения условий настоящего Договора и является основанием для аннулирования Заказа Покупателя Продавцом.

6. Оплата Заказа

6.1. При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные клиента. 

6.2.  На Сайте для Покупателей доступны следующие способы оплаты:

6.2.1. Путем перечисления денежных средств по реквизитам, указанным в счете. Покупатель вправе запросить у Продавца счет на безналичную оплату и оплатить Заказ путем банковского перевода.

6.2.2. Банковской картой через систему интернет-эквайринга. Покупатель имеет возможность расплатиться банковской картой онлайн, при этом для осуществления оплаты необходимо указать: номер банковской карты Покупателя; срок окончания действия банковской карты (месяц/год); код (3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты); ФИО держателя банковской карты.

Обработка и передача данных для оплаты покупки осуществляется посредством платежной системы «СloudPayments». 

6.3. Покупатель обязуется оплачивать Товар в полном объеме в размере 100 (сто) % предоплаты, частичная оплата Товара запрещена.

6.4. Цены на любые позиции Товара, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, Продавец обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 7 (семи) календарных дней с момента оформления Заказа.

6.5. Цена на Товар отображена в рублях в интернет-магазине https://themy.shop.

6.6. В случае отсутствия заказанных Товаров у Продавца, в том числе и по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить его об этом путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации, либо по телефону.

6.7. В случае аннуляции полностью, либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю тем способом, которым Товар изначально был предоплачен, за вычетом фактически понесённых Продавцом затрат по доставке Заказа до Покупателя и/или пункта самовывоза, а также возврата на склад Продавца.

6.6. Указанная на Сайте цена на Товар, временно отсутствующий в продаже, не является окончательной. При появлении Товара в продаже цена может измениться.

6.7. Оплата Покупателем самостоятельно размещенного Заказа в интернет-магазине Продавца означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора оферты между Продавцом и Покупателем.

6.8. Особенности продажи уцененного Товара:

6.8.1. Продавец вправе предлагать к продаже Товар, имеющий недостатки, указываемые в описании Товара на Сайте, а также в сопроводительной документации к Товару.

6.8.2. В случае обнаружения Покупателем недостатков, которые не были оговорены Продавцом при продаже Товара, Покупатель вправе предъявлять требования о безвозмездном устранении недостатков, замене или расторжении Договора, и иные предусмотренные законом Российской Федерации, если докажет, что недостатки возникли до передачи Товара Покупателю или по причинам, возникшим до передачи.

6.8.3. Покупатель не вправе вернуть уцененный Товар Продавцу, если указанный Товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

 7. Возврат Товара

7.1. Покупатель, намеренно или по личным обстоятельствам не получивший доставленный товар на почте, курьерской службой и пр., в случае возврата товара продавцу, оплачивает расходы, понесенные продавцом (доставка, переупаковка и пр.) при повторном направлении заказа. Если покупатель не оплачивает расходы для повторной отправки товара, заказ хранится у продавца 30 дней, после чего заказ аннулируется, денежные средства, оплаченные покупателем возврату, не подлежат.

7.2. Возврат Товара надлежащего качества:

7.2.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 (семи) дней. Возврат Товара надлежащего качества, оплаченного в Интернет-магазине https://themy.shop Продавца с использованием банковской карты, указанными в настоящем Договоре способами, возможен только через Интернет-магазин https://themy.shop путем отправки службой доставки Товара по выбору Продавца на указанный им адрес. Возврат Товара надлежащего качества, оплаченного при получении в пункте выдачи, производится строго в данном пункте выдачи Товара.

7.2.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае сохранения его товарного вида и потребительских свойств, сохранена и не нарушена упаковка, а также при наличии у Покупателя товарного и кассового чека, либо иных документов, подтверждающих факт и условия покупки возвращаемого Товара. Возврат товара осуществляется на основании письменного Заявления Покупателя и предоставления им документа, удостоверяющего личность (паспорта Российской Федерации), направлено на адрес электронной почты: [email protected]

7.2.3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, а Продавец вправе отказаться от приемки Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, в том числе в случае разработки и создания Товара по индивидуальному заказу Покупателя. 

7.2.4. В случае оплаты возвращаемого Товара надлежащего качества с использованием банковской карты на банковскую карту Покупателя осуществляется денежный перевод в размере суммы, которая была оплачена за данный Товар, за вычетом стоимости услуги доставки (если таковая была оказана Покупателю Продавцом). Возврат денежных средств осуществляется в течении 10 (десяти) банковских дней после заполнения заявления и передачи Товара сотрудникам Продавца. Срок возврата денежных средств зависит от правил работы банка, обслуживающего карту, с которой Покупателем была совершена оплата.

7.2.5. При отказе Покупателя от Товара, последний обязуется возместить Продавцу все расходы на доставку возвращенного Товара. Возмещение расходов Продавца на доставку осуществляется следующим образом:

если Товар и доставка были оплачены Покупателем безналичным путем, то Продавец возвращает стоимость Товара, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного от Покупателя Товара;

если Товар был оплачен предварительно, а доставка нет, то Покупатель обязуется в момент передачи Товара возместить Продавцу услуги по доставке;

если оплата Товара и доставки должна была произойти при передаче Товара, то Покупатель обязуется возместить Продавцу услуги по доставке в случае, если она была осуществлена.

7.3. Покупатель гарантирует, что ознакомлен со списком Товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 №Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации», согласно которому Товары Продавца, размещенные на Сайте, обмену не подлежат, за исключение случаев производственного брака.

7.4. Возврат Товара ненадлежащего качества:

7.4.1. При обнаружении в Заказе Товара ненадлежащего качества (производственный брак), Покупатель имеет право на замену или возврат этого Товара в установленном действующим законодательством Российской Федерации порядке. Покупатель вправе обратиться с претензией к Продавцу, в которой будут указаны все недостатки Товара и требования Покупателя, путем направления ее на электронную почту: [email protected] Вместе с заявлением Покупатель должен предоставить Товар, а также документы, подтверждающие покупку (товарный или кассовый чек). Заявление подлежит принятию и рассмотрению в сроки, установленные законодательством РФ.

Отличный от изображения на сайте цвет, элемент дизайна или оформления, другой Товар из ассортимента под этим же артикулом не являются браком.

Если по результатам проверки или проведения экспертизы будет установлено, что недостаток не обнаружен или Продавец не несет за него ответственности, Покупатель обязан компенсировать продавцу затраты на проведение экспертизы, все понесённые транспортные и другие расходы.

7.4.2. Продавец имеет право провести проверку качества Товара. Сроки проведения проверки качества устанавливаются действующим законодательством Российской Федерации. 

По результатам проверки качества или проведения экспертизы, в случае если будет доказано, что за данный недостаток отвечает Продавец, требование Покупателя подлежит удовлетворению.

7.4.3. Возврат денежных средств, уплаченных за Товар ненадлежащего качества, а также обмен Товара или возврат денежных средств, оплаченных путем безналичного перевода на расчетный счет Продавца осуществляется любым способом по договоренности между Продавцом и Покупателем.

7.5. В случае если Покупателю передается Товар с нарушением условий Договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, упаковки Товара, Покупатель обязан не позднее 7 дней после получения Товара известить Продавца об этих нарушениях на адрес электронной почты [email protected]

7.6. Все претензии по купленным Товарам принимаются на email [email protected], в начале темы письма обязательно должно фигурировать слово «Претензия».

7.7. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в интернет-магазине https://themy.shop, в аккаунтах социальных сетей и других личных торговых площадках продавца, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей.

8. Права, обязанности и ответственность

8.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных в интернет-магазине https://themy.shop.

8.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

8.3. Продавец имеет право на осуществление скрин-фото переписки и записи телефонных разговоров с Покупателем. В соответствии с п.4 ст.16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Продавца и контроля качества исполнения Заказов.

8.4. В соответствии со ст.436 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая оферта не является безотзывной. Продавец имеет право отказать в размещении Заказа лицам, выражающим несогласие с условиями настоящего Договора.

8.5. Право собственности на Товар, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента получения Товара либо передачи Товара курьерской службе, при привлечении таковой.

9. Соблюдение авторского права и конфиденциальность

9.1. Покупатель обязан соблюдать авторские права Продавца на все Товары в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.2. Покупателю запрещается копировать какие-либо фото-, видео- или текстовые материалы, размещенные на Сайте. 

9.3. Покупателю запрещено использовать полученные Товары Продавца в коммерческих целях, от своего имени, размещать в открытом доступе, передавать третьим лицам.

9.4. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.

9.5. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к настоящему Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.

9.6. Полное или частичное копирование, модификация, компиляция, перевод, цифровое преобразование и другие действия с материалами из интернет-магазина https://themy.shop, аккаунтов социальных сетей и других личных торговых площадках продавца, возможны исключительно по согласованию с Продавцом с обязательным размещением при использовании активной ссылки на Интернет-магазин https://themy.shop и/или аккаунта социальной сети.

10. Ответственность сторон

10.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Сторонами обязательств по настоящему Договору они несут ответственность, предусмотренную гражданским законодательством РФ и законодательством о защите прав потребителей.

10.2. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Покупателем Товаров, заказанных в Интернет-магазине https://themy.shop.

10.3. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

10.4. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; обнаруживать и пресекать такие факты.

10.5. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам данные, указанные при заполнении формы Заказа на Сайте. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его данных или возможности их несанкционированного использования третьими лицами Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо на адрес [email protected]. 

10.6. Все претензии по ненадлежащему исполнению Заказа Покупатель вправе направить по адресу электронной почты Продавца, либо через форму обратной связи на Сайте. При необходимости обеспечения связи с производителем Товара срок рассмотрения обращения может быть увеличен по согласованию с Покупателем.

10.7. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем.

10.8. Продавец не гарантирует отсутствие неполадок и ошибок в работе Сайта.

10.9. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей по настоящему Договору, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обстоятельств, обязана немедленно в письменном виде уведомить другую сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращения вышеуказанных обстоятельств. Не уведомление или несвоевременное уведомление лишает Стороны права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства.

10.10. Покупатель самостоятельно несет полную ответственность за последствия любого рода, в том числе, но не исключительно, за ожидаемые результаты от полученного Товара, которые могут наступить в результате получения Товара Продавца.

10.11. В случае предоставления Покупателем заведомо ложных данных Продавец не несет какой-либо ответственности, претензии таких Покупателей не рассматриваются.

10.12. В случае нарушений в работе сети Интернет, оборудования, программного обеспечения Покупателя, Продавец не несет ответственности за невозможность ознакомления с Товаром и оформления Заказа.


11. Реквизиты юридического лица:

ИП Иванова Алла Игоревна

ОГРНИП 314344319200113

ИНН 344105169340

Юридический адрес: 400121, г. Волгоград, ул. Им. Кропоткина, д. 5, кв. 43

Почтовый адрес: 400010, г. Волгоград, Силикатная, д. 37